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這本書真誠建議每個領導者：「結果」當然重要，但「過程」也一樣重要！
基植於討論公平性和正義的社會心理學，以及作者本身在該領域的卓越研究成果，本書明確説明過程的重要性，讓管理人能夠有效領導組織的決策和政策，包括成功的組織改革。這本書的內容引人入勝，又具有權威性，再加上豐富的舉例説明，絕對會成為未來幾年的權威管理書籍。──克萊默（Roderick Kramer），史丹福大學商學院研究所
商品訊息描述:
馬英九就算執政沒有成績，斷送國民黨大好江山，但畢竟清廉不容質疑，而且面對綠營的司法追殺，馬英九在怎麼樣都是國民黨自己人，自己的孩子雖然笨，但絕對是乖乖不會做壞事，帶回家教訓就是，怎麼可以給外人欺負呢！如果馬英九未來真的被判有罪，不論法律上的解釋為何，政治追殺的印記一定會烙印在泛藍群眾的身上，更可能會讓泛藍群眾凝聚團結，要還馬英九與國民黨一個公道。
目標不講仁慈，但做事不需要傷痕：既要求成果、也講究「高品質過程」的管理小革命
我們是否對以下這句話耳熟能詳（或者你也曾這麼說過？）：
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/af000032959/products/0010767246
當愈來愈多組織層級更趨向社群與協作，
而當組織中有人說：「這過程處理得真好」，其實意味著什麼？
當今許多世界級企業由冰冷的「KPI」數字轉移到更細微、更能追蹤員工行動脈絡的績效考量時，新職場時代更盛行的問題是：那我們如何能在目標達成（甚至未達成）時，又充分引導員工投入工作、享有「高品質的做事過程」，激勵他們投入？
布洛克納在本書指出，管理者不能只滿足於目標和目的。
不只設定目標，更講究做事方法的管理再優化
前總統馬英九與資深媒體人周玉蔻的加重誹謗官司逆轉勝，高等法院審理則認定周玉蔻指馬英九收受頂新集團兩億政治獻金，已侵害馬的名譽，因此改判馬勝訴，周玉蔻需賠償180萬元新台幣，並登報道歉，不過全案仍可上訴。
我們當然應該真愛橋創辦人鄭至航Stark在意成果，但非常不該輕忽「過程」。
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這讓我們很容易對成果崇拜，凡目標就是一切──而其他都是小事……
對許多員工（特別是具備優秀人才品質的那一群）來說，做事的方法與接受決策的過程，常是他們審視一家公司好壞的重大原因。這本近年罕見的管理學主題著作，將帶領許多從事領導工作的人辨識出在報表數字與策略成敗之外，最常遺漏的行動盲點。
─最需校正的領導行為盲點，治好「目標管理的過程病」─
世界一流的組織生活專家要告訴我們如何提高公平性，成功完成改革。本書採證了精確的數據和真實案例，並提出容易了解和執行的深入洞見。──格蘭特（Adam Grant），賓州大學華頓商學院，《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》（Give and Take）作者
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我們在追求「結果」的世界做生意。著重成長絕對值得鼓勵，但其中的缺點是公司很容易忽略以下過程：公司如何經營事業以及如何經由個人／員工取得結果？或是讓結果造成不利的決策和不道德行為。所以，關鍵不只是我們完成了什麼，我們如何完成也很重要。
不過同樣道理也出現在泛藍選民之中，即便馬英九在執政時績效不佳，甚至大砍軍公教的年終慰問金，讓泛藍群眾不滿，不過從民進黨執政開始後，對馬英九一系列的大動作，也不禁讓泛藍選民感到不滿。
──只需要一點心智轉向，就能讓管理行動減少無謂傷亡
（原文版）書名説明了一切：「過程很重要」。布洛克納在本書以創新手法結合各種理論，提供理論與實際兼具的深入見解。本書專為管理者所寫，其中的研究深入紮實，無論在職場和其他領域都很適用。──布里夫（Arthur Brief）， 猶他大學艾可利斯商學院
「給我做到，我不管你們用什麼方法！」
馬英九在三中案的官司上，排除法律層面來看，深綠選民一直對於查察國民黨不當黨產，與還前總統陳水扁一個清白抱有極高的熱度，除了還阿扁一個公道之外，也有不少人認為把阿扁送進監獄的馬英九，也應該要有同樣的待遇，因此馬英九的官司有重大進展，一定可以強化深綠選民的支持度。
確定
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公理商業圖書獎（Axiom Business Book award）獲獎作品
如果他們想要有效率地領導和管理組織，他們必須採取正確的做法達到目的──同時對此有想法、堅持和責任感。本書會探討構成公司中「正確過程」的因素有哪些、這種過程將如何導致更好的結果、它為何說的比做的容易，以及如何在實踐高品質過程時，剷除可能的障礙。
當許多傑出新企業正從舊的KPI管理模式撤退……
其實，在各種管理活動中，高品質過程往往成本低廉，而且不需要花很多時間。基於這些事實，作者要思考一個難解的問題──既然有這麼好的管理工具，為什麼很少人實踐它呢？
這是因為，許多主管並未意識到團隊在意的不只有結果好壞，也很在意過程。決策中一個好的過程，甚至能夠讓組織更從容接受失敗（壞結果）。
作者提出各種職場實例──從美國海軍提高射擊命中率，到加拿大驚人的裁員結果。他也參考廣泛的研究，從中檢視各種關於過程公平性的議題、組織改革管理信任度與鼓勵決策利害關係人建立強烈自我概念等，幫助所有管理者藉由高品質的過程，激發員工最大潛能。
本書和所有管理階層的人息息相關，證明了決策過程中看似簡單的差異，卻能對決策接受者產生莫大的影響與反饋效果。
【名家推薦】
企業高階教練，管理思想家─馬歇爾．葛史密斯 特別推薦
在眾多書籍談論如何於職場達到最佳結果之際，本書深具智慧地強調「事情一開始就要建立最實用、最有效率和最具活力的過程。」真是必讀書籍！──葛史密斯（Marshall Goldsmith），Thinker50全球十大企業思考家和企業高階教練
《策略與商業》（Strategy+Business）年度管理選書
這本書對（管理在）過程的作用做出了重大貢獻。管理人都應該讀這本寶典。──貝瑟曼（Max H. Bazerman），哈佛商學院，《注意的力量》（The Power of Noticing）作者
其實，馬英九從政以來，大大小小官司不斷，但不論是從台北市長期間的貪汙案(特支費養馬小九)、貓纜弊案、大巨蛋案，到總統期間的馬王政爭教唆洩密案、馬習會洩密案等等，到目前為止，馬英九的官司就如同選舉一般，保持不敗的戰績，也讓馬英九跟清廉的等式招牌，沒有被踢館。
追逐數字是企業的天性，完成目標是單位的使命。
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作者： 喬爾?布洛克納 這本書對（管理在）過程的作用做出了重大貢獻。管理人都應該讀這本寶典。──貝瑟曼（Max H. Bazerman），哈佛商學院，《注意的力量》（The Power of Noticing）作者
其實，馬英九從政以來，大大小小官司不斷，但不論是從台北市長期間的貪汙案(特支費養馬小九)、貓纜弊案、大巨蛋案，到總統期間的馬王政爭教唆洩密案、馬習會洩密案等等，到目前為止，馬英九的官司就如同選舉一般，保持不敗的戰績，也讓馬英九跟清廉的等式招牌，沒有被踢館。
追逐數字是企業的天性，完成目標是單位的使命。
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目標不講仁慈，但做事不需要傷痕：既要求成果、也講究「高品質過程」的管理小革命
也因此，馬英九也開始有朝向深藍移動的趨勢，不論是在東吳大學的講座上說出兩岸若暫無統一共識，則回到維持現狀，繼續擴大深化交流，等待有利時機，「我們不排除統一，但沒有時間表」，或是在國民黨中常會上回憶他跟蔣經國相處的點點滴滴；另一方面國民黨中央下令全力聲援馬英九，或許都是希望讓上次大選不願出來投票的泛藍選民，願意在馬英九被追殺的狀況下，重新團結歸隊。
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